Kā Uzņēmumu reģistrs māna cilvēkus un kāpēc nelietot Latvija.lv e-pakalpojumus, pārejot uz eiro vai sniedzot dalībnieku reģistru

10.06.2015 reaģējot uz Uzņēmumu reģistra un lasītāju komentāriem, labots, pievienojot pēdējās rindkopas, tāpēc iesaku izlasīt arī pašas beigas!

Šis būs stāsts par to, kā valsts, proti, Uzņēmumu reģistrs un VARAM vadītā Latvija.lv izšķērdē simtiem tūkstošus nodokļu maksātāju naudas un tūkstošiem uzņēmēju cilvēkstundu, piedāvājot un reklamējot e-pakalpojumu, kuru pēc būtības nevar izmantot 99.9% lietotāju. Šis ir arī stāsts par to, kā man izdevās uzvarēt Uzņēmumu reģistra un Latvija.lv veidoto šķēršļu joslu un iekļūt elitārajā 0.1% lietotāju grupā, kam izdodas lietot Uzņēmumu reģistra izveidoto Latvija.lv sadaļu.

... un šis ir padoms uzņēmējiem, kā neuzrauties uz teju krāpnieciskiem vilinājumiem, kas aicina izmantot Latvija.lv portālu izmaiņu veikšanai.

Domāju, ka visi uzņēmēji jau zina, ka līdz 30.06.2016 pilnīgi visiem uzņēmumiem ir jāveic pamatkapitāla denominācija uz eiro. Bet ne visi zina, ka jau līdz 30.06.2015 ikvienam uzņēmējam, kas savu firmu reģistrējis pirms 01.07.2013. (arī tiem, kam tikai viens īpašnieks) obligāti un par maksu (labojums: īstenībā bez maksas, bet dēļ Latvija.lv kļūdas nauda tiek iekasēta) ir jāiesniedz t.s. dalībnieku reģistra nodalījums

Tad nu arī nolēmu atlocīt piedurknes un veikt pamatkapitāla denomināciju uz eiro un obligāto dalībnieku reģistra iesniegšanu, izmantojot Latvija.lv e-pakalpojumu. Nevienā brīdī man pat neienāca prātā doma, ka viss process varētu izvērsties murgā vairāku dienu garumā...

Neskatoties uz augstāko izglītību un 15 gadu pieredzi IT jomā, Latvija.lv e-pakalpojuma izmantošana man aizņēma 4 stundas, neskaitot vēl 6 stundas, kuras tika izmantotas dokumentu sagatavošanai - to veica cits cilvēks. Kopā 10 cilvēkstundas. 

Īsā versija tiem, kas negrib lasīt

Pāreja uz eiro un dalībnieku reģistra nodalījuma iesniegšana ir ārkārtīgi čakarīgs process, kas aizņem daudzas stundas laika un kuru nemaz pilnībā nevar veikt Latvija.lv.

Es Tevi lūdzu, labāk ej Latvija.lv e-pakalpojumam garām ar līkumu. Dodies uz UR mājas lapu, dari visu ar roku un sūti dokumentus pa e-pastu. Nelieto Latvija.lv

Kāpēc? Tad nāksies lasīt, kā man gāja...

Kā pareizi izmantot Uzņēmumu reģistra Latvija.lv e-pakalpojumu, jeb šķēršļu josla 4 stundu garumā!

Solis 1 - sākt ar Latvija.lv pakalpojuma izmantošanu un aplauzties

Ielogojos Latvija.lv. Cerības, ka pietiks ielogoties Latvija.lv un aizpildīt pāris elektroniskas formas, bija absolūti veltas. Tiesa gan, Uzņēmumu reģistrs par šo tēmu gan nemelo un pietiekami detalizēti skaidro, kas un kāpēc nepieciešams, taču Latvija.lv gan par to, ka beigu solī vajadzēs iesniegt kaudzi ar pielikumiem, nav ne vārda, jo teikums "pievienojot vajadzīgos dokumentus" ir verbāla caureja, ne apraksts, un tas absolūti neko neizsaka.

Labi, aizpildīju 5 formas un aplauzos, jo trūkst visādi obligāti vajadzīgie dokumenti.

Solis 2 - iet uz UR mājas lapu un identificēt obligātos dokumentus

Pirms lietot Latvija.lv pašam, ar roku ir jāsagatavo kaudze ar papīriem:

• jaunie statūti
• statūtu grozījumi
• dalībnieku nodalījums
• dalībnieku sapulces protokols.
  

Šiem papīriem paraugi ir doti UR mājas lapā, bet pirmajā reizē papīru sagatavošana vienalga ir vismaz pāris stundas, bet, ja ar juridiskiem dokumentiem esi uz jūs, tāpat sēdēsi vismaz pusi dienas.

Solis 3 - saprast un sagatavot statūtus un grozījumus

Jāsagatavo atsevišķi gan statūtu grozījumi, gan paši statūti jaunajā redakcijā ar jauno pamatkapitālu. Jāmeklē rokā statūti un jātaisa jaunā versija + atsevišķi grozījumi.

Solis 4 - saprast un sagatavot dalībnieku sapulces protokolu

Neprasiet man, kāpēc, bet vajag, jo likums tā teica. Ja vajag, tad vajag - paraugs UR lapā.

Solis 5 - saprast un sagatavot dalībnieku nodalījumu (PD4 veidlapa)

Dalībnieku nodalījums ir jauna likuma prasība un ir obligāti jāiesniedz līdz 30.06.2015, tāpēc daram arī to. Dalībnieku nodalījuma reģistra veidlapu var lejupielādēt UR mājas lapā.

Solis 6 - saprast, ka, lai aizpildītu veidlapu, vajag Acrobat Reader versiju 11

Lai aizpildīto formu saglabātu, datorā jābūt Acrobat Reader versijai 11, citādi nevar saglabāt, bet tikai drukāt. Starp citu, Acrobat Reader 11 darbojās tikai uz Windows 7 vai jaunāka, arī uz Mac, bet Mac lietotāji var iet dēt, pēc definīcijas (kāpēc? - lasīt tālāk). Visus tos ar Windows Vista un XP Uzņēmumu reģistrs sūta kakāt. Ja Tev ir vecāks dators ar vecāku Acrobat Reader, tad nāksies drukāt, pildīt ar roku un skanēt atpakaļ.

Solis 7 - nodrošināt, ka datorā ir Acrobat Reader 11  

Pārsēžamies pie jauna, modernāka datora, kur ir instalēts Acrobat Reader 11, vai instalējam Acrobat Reader 11, ja varam, vai pērkam jaunu datoru, vai drukājam un pildām ar roku.

Solis 8 - sagatavot dalībnieku nodalījumu (PD4), vēlreiz, ar pareizo Acrobat Reader versiju

Aizpildām PD4, saglabājam kā aizpildītu PDF dokumentu.

Solis 9 - parakstīt dokumentus

Lai parakstītu dokumentus, jālieto e-paraksts (tas ir vēl 10 soļi), pieņemsim, ka mums tas jau ir. Tātad, parakstām atsevišķi katru dokumentu ar e-parakstu un saglabājam EDOC formātā.

Solis 10 - atkal mēģināt lietot Latvija.lv  

Sēdēju pusstundu un pildīju formu pēc formas (tur ir daudz apakšsadaļu), līdz priekšpēdējā solī pārlūks uzkārās - rāda tukšumu, un nekas nenotiek.

Solis 11 - saprast kas nestrādā  

Labi, pārstartēju pārlūku, paldies Dievam, nepabeigtie pieprasījumi tiek daļēji saglabāti (puse no visām formām gan jāapstiprina par jaunu).

Mēģinu no jauna. Bet vienalga nekas nesanāk - pārlūks rāda tukšumu solī Parakstīt.

OK, kaut kas nav labi. Klausos vēlreiz pamācības video ... uzmanīgāk, izrādās vajag tieši Windows datoru ar Internet Explorer. Uzņēmumu reģistrs un Latvija.lv automātiski sūta kakāt visus Mac un Linux datoru lietotājus. Pareizi! ... Fuck minorities, normāli cilvēki lieto Windows! (sarkasms)

Tālāk, izrādās, ar Internet Explorer nepietiek, bet vajag arī Java aplikāciju, kas lietotājam ir jāiet un pašam jāmeklē un jāinstalē. Tiem, kas nezina, Java ir novecojusi programmēšanas valoda, kuru mūsdienās pasaulē gandrīz nekur un neviens neizmanto, nodrošinot web-bāzētus e-pakalpojumus pārlūkā, jo Java apleti ir bīstami, nestabili, nepopulāri un lietojamību bojājoši. Java nenāk kopā ar datoru, un 99.9% lietotāju datorā tādas nav. Tīri pārlūkprogrammu kontekstā t.s. Java apleti ir mirusi tehnoloģija. Bet mūsu valsts IT spečuki uzskata savādāk...

Tātad, lai lietotu Latvija.lv grozījumu pieteikšanai, ir nepieciešams dators ar tādu programmatūru, kādas nav 99.9% datoru lietotāju.

Vienīgā vieta, kur pati Java ir pieminēta ir Uzņēmumu reģistra publicētajā video rullītī. Tātad, obligāti ir jāskatās viss 13 minūtes garais video un uzmanīgi viss jāpiefiksē. Stulbi, bet fakts.

Nelaimīgais video:

Solis 12 - nodrošināt, ka tiešām sēžam pie Windows datora ar Internet Explorer pārlūku

Man paveicies, ka esmu "pareizi orientēts" un lietoju Windows, un ir pieejams arī Internet Explorer.

Solis 13 - instalēt Java

Esmu datoriķis, tāpēc ātri vien sameklēju, lejupielādēju un ieinstalēju savā datorā. Zinu arī, ka   Java instalēšanas dēļ mans dators tiek piesārņots un pataisīts nedaudz lēnāks, bet nu, sūds ar viņu, ja jau Tēvija prasa, es izpildu!

Solis 14 - mēģināt lietot Latvija.lv atkal  

Mēģinu vēlreiz visu no jauna, bet atkal nekā. Dokumentu parakstīšanas brīdī sāk lādēties Java, bet saņemu vairākus kļūdu ziņojumus. Mēģināju visu pārstartēt un sākt no gala, bet nekā, tas pats. Tikko uzinstalētā, jaunākā Java nedarbojas.

Solis 15 - mēģināt saprast, kas nav kārtībā un konfigurēt Java  

Izmēģinu šo un to paregulēt gan pārlūkā, gan Java konfigurācijā, bet pat mana pieredze un zināšanas laikam ir par īsu... Itkā viss ir pareizi, bet nekas neiet. Padodos!

Solis 16 - zvanīt uz UR, prasīt palīdzību  

Zvanu uz Uzņēmumu reģistru, jāgaida uz līnijas 10 minūtes, tad savieno. UR pasaka, ka jāzvana Latvija.lv tehniskajam atbalstam, jo UR neko nezina. Ok...

Solis 17 - zvanīt Latvija.lv, prasīt palīdzību

Sazvanos ātri. Man prasa, vai lietoju Internet Explorer un vai jau uzinstalēju Java. Kad apstiprinu, tad darbiniece paziņo, ka ar jaunāko Java versiju sistēma nedarbojas. Vajag deinstalēt Java un uzinstalēt vecu Java un mēģināt tad.

Kas? Ko? Kādu veco Java? Wtf? Jūtos apstulbis...

Tātad, Uzņēmumu reģistrs un Latvija.lv e-pakalpojums nedarbojas nedz ar vecu, nedz ar jaunu programmatūru, bet vajadzīga konkrēta, reti sastopama jaunas un vecas programmatūras kombinācija.

Beigās sieviete skaidri un gaiši pasaka... labāk nemaz nečakarēties un sūtīt pa e-pastu, jo tāpat nekas nesanāks :-) Great! Uz jautājumu - kam sūdzēties par šādu cūcību, man liek vērsties UR.

Tātad, nekas nestrādā un vainīgs ir kāds cits. LV standarts...

Solis 18 - pasūtīt visus un mēģināt kaut ko "hakot"

Sadusmojos par šādu atbildi. Tas ir spļāviens sejā Latvijas uzņēmējam, kas mēģina izmantot e-pakalpojumus.

Būdams izstrādātājs, vēlreiz eju cauri Java konfigurācijai un nolemju atslēgt pilnīgi visus drošības iestādījumus un ieslēgt izstrādātāja režīmu, kas paredzēts programmētājiem.

Atkal pārstartēju pārlūku un mēģinu vēlreiz...

Solis 19 - mēģināt lietot Latvija.lv atkal (jau 3. reizi)

Atkārtoti pildu vajadzīgās formas un te pēkšņi ... nolāpīts brīnums zemes virsū - pirmo reizi cilvēces vēsturē Java aplets darbojas. Yesss! Tikai 4 klikšķi un dokuments ir parakstīts! Parakstīšanas modulis, kas veidots nelaimīgajā Java, starp citu, ir pilnīgs mēsls - neglīts un pašam ar roku viss jādara - jāizvēlas dokuments, jāspiež Parakstīt, jāspiež Iesniegt utt.

Kāpēc taisīt ar vienu klikšķi, ja var piecos klikšķos? Meistari...

Solis 20 - veikt apmaksu Latvija.lv

Protams, valsts kaut ko izdomā, bet šādas izmaiņas uzņēmumiem ir par maksu. Ja pāreja uz eiro ir bez maksas, tad dalībnieku reģistra nodalījuma iesniegšana maksā naudu, ap 32 EUR kopā ar publicēšanu vēstnesī un statūtu izmaiņām. 

Labojums: Pēc likuma šai procedūrai būtu jābūt bez maksas, taču, darot caur Latvija.lv, nauda tiek prasīta. Vismaz man konkrēti par pāreju uz eiro un dalībnieku reģistra iesniegšanu (citu izmaiņu nebija) prasīja maksu.

Veicu maksājumu ar SEB. Katrs maksājums jāveic atsevišķi:

• 24 EUR - par izmaiņu reģistrāciju
• 9 EUR -  vēstnesim
  

Tātad, divas reizes jāiet iekšā bankā un divas reizes jāapstiprina maksājums. Paldies, Latvija.lv, ka nevar samaksāt vienā maksājumā, bet viss jādara 2x. Es jūs arī ienīstu!

Solis 21 - tapt izmestam no Latvija.lv un ienākt par jaunu

Pēc apmaksas veikšanas Latvija.lv izmet mani ārā un pasaka paldies par darbu. Nemaz netieku līdz iesniegšanai.

Bet es skaidri zinu, ka dokuments nav iesniedzies. Mēģinot ieiet Latvija.lv, nekas nesanāk. Ha! Izrādās, jāpārstartē Internet Explorer. Yess! Esmu atkal iekšā... Nekad mūžā vienas dienas laikā neesmu tik daudz reizes startējis Internet Explorer.

Solis 22 - mēģināt beidzot iesniegt e-pieteikumu  

Pie Nepabeigtie pietiekumi beidzot varu atvērt un iesniegt savu pieteikumu. Beidzot... Fonā skan iedomāta uzvaras dziesma!

Solis 23 - gaidīt un lūgties, lai birokrātijas bubulis iesniegtos dokumentus neatmestu atpakaļ

...taču iesniegts nenozīmē pieņemts.

Interesants fakts. Vēsturiski ~50% no manis paša iesniegtajiem dokumentiem UR ir tikuši atmesti atpakaļ, 25% no tiem ir bijuši juristu gatavoti...

Tāpēc es zinu - mazākā nepilnība un var iegūt bonus čakaru un zaudētas stundas no dzīves, jo mūsu valstī svēta lieta kalpot burtam, nevis skatīties uz lietām pēc būtības un reālās situācijas.

Tāpēc turam īkšķus!

Ko darīt?

Tātad, ja gribi izmantot Uzņēmumu reģistra e-pakalpojumus Latvija.lv portālā, Tev vajag:

• Īsto e-parakstu ar viedkarti un karšu lasītāju (neder virtuālais e-paraksts);   
  
• Datoru ar Windows 7 vai jaunāku sistēmu;
• Lietot pārlūku Internet Explorer;
• Lietot Adobe Acrobat 11, vai jaunāku;
• Instalēt savā datorā Java interpretatoru, pie kam nepieciešama vai nu veca versija, vai arī pēdējā versija, kurai atslēgti visi drošības uzstādījumi un ieslēgts izstrādātāja režīms.

99.9% lietotāju tā visa nav, tāpēc Latvija.lv e-pakalpojuma lietošana ir liegta.

Mana rekomendācija - nelietot Latvija.lv, jo šajā situācijā tas ir pilnīgs murgs. Sagatavo dokumentus ar roku, paraksti ar e-parakstu un sūti uz Uzņēmumu reģistru manuāli, pa e-pastu.

Epilogs

Principā Uzņēmumu reģistrs sadarbībā ar VARAM un Latvija.lv ir podā noskalojis nodokļu maksātāju naudu, izveidojot tādu e-pakalpojumu, kas bez padziļinātām IT zināšanām faktiski nav pieejams 99.9% lietotāju.

Tāpēc papīrs joprojām ir karalis, Latvija.lv reputācija ir mēslainē, un nav brīnums, ka vairumam iedzīvotāju e-pakalpojumi joprojām ir blāva ilūzija! Ne velti Uzņēmumu reģistra jaunās reklāmas kampaņas nosaukums ir Sakārto papīrus, nevis, piemēram, Pārreģistrējies uz eiro.

Viva la bureaucracy!

... labojums ...

Izrādās, burtiski pirms dažām dienām ir izsludināti grozījumi Komerclikumā, kas nosaka, ka pāreju uz euro turpmāk varēs neveikt, jo UR to darīs automātiski.

Tāpat viendalībnieka SIA var nesniegt dalībnieku reģistra nodalījumu, tas būs jādara tikai tad, ja nākotnē radīsies vajadzība mainīt pamatkapitālu vai daļu struktūru.

Labrīt, Gauja! Kāpēc uzreiz nevarēja pieņemt kvalitatīvu likumu un kāpēc par šīm izmaiņām nekas nav minēts UR sakartopapirus.ur.gov.lv vietnē?